• La nueva ley de bienestar animal obliga a tener en vigor un seguro de responsabilidad civil para los perros que viven en el hogar
• Es una cobertura que ya estaba incluida en el seguro de hogar, y se mantiene tras la entrada en vigor de la nueva ley, y no supondrá un incremento de la prima

A partir del próximo 29 de septiembre, los propietarios de perros de cualquier raza (excepto las tipificadas como peligrosas) deberán contar con un seguro de responsabilidad civil por daños a terceros. Zurich Seguros, en cumplimiento con la nueva Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y bienestar de los animales, ha adaptado su seguro de hogar para seguir cubriendo la responsabilidad civil para perros que vivan en el hogar, siempre que tengan contratada la cobertura RC Familiar.

Se trata de un proceso automático para todos sus clientes de hogar, tanto cartera como nueva contratación, con el que se quiere garantizar que estén cubiertos frente a los incidentes ocasionados por sus perros a terceras personas o a sus propiedades. Este cambio no supondrá un incremento en la prima de seguro con el objetivo de ofrecer a sus clientes la mayor protección posible dentro de su seguro de hogar.

"En Zurich nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes, incluyendo también el de sus perros. Con la incorporación de esta cobertura en nuestro seguro de hogar, garantizamos que nuestros clientes cumplan con la nueva ley y, al mismo tiempo, les ofrecemos la tranquilidad de estar protegidos frente a cualquier eventualidad que pueda surgir" afirma Sonia Calzada, Directora de Negocio Segmento Personas. "Hemos trabajado la propuesta de la mano de nuestra mediación para hacer un proceso sencillo y eficiente que cumpla todas las garantías”.

Zurich continúa comprometida con la seguridad y la protección de sus clientes y sus hogares, adaptándose a las últimas regulaciones y ofreciendo soluciones integrales a unas necesidades cada vez más cambiantes..

• Incorporan coberturas y servicios específicos que se adaptan a los clientes y su estilo de vida más sostenible.
• Los primeros productos disponibles serán Comunidades y Motor, donde también incluyen novedades para la mediación.

Zurich Seguros presenta una nueva gama de productos diseñada para el cuidado del medioambiente, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los clientes que optan por opciones cada vez más sostenibles, alineadas con un estilo de vida más respetuoso con el planeta. Los primeros productos disponibles serán Comunidades y Motor, estas nuevas soluciones también dan respuesta a la mediación, ofreciendo una mayor autonomía, con la simplificación de procesos y una personalización más sofisticada. Se incluyen nuevas coberturas opcionales que ayudan a ofrecer a los clientes una propuesta más completa y adaptada a sus necesidades.

Seguro Motor Green. Consciente de su responsabilidad, Zurich quiere apoyar el futuro de la movilidad sostenible rediseñando su oferta, y alineándola, aún más, con las necesidades del mercado y así para acompañar a los ciudadanos que eligen formas de movilidad más sostenibles. Algunas de las nuevas coberturas que ofrecen son la asistencia en carretera, con el apoyo de grúas que disponen de servicio de recarga en el lugar o el transporte a la estación de carga eléctrica más cercana, así como la geolocalización de las estaciones de carga, y la opción de vehículo de sustitución eco. También incluye la cobertura de robo o incendio que se extiende a cables y baterías. Además, para poder personalizarlo a las necesidades de cada cliente, se incorpora la opción de contratar algunos servicios específicos como la revisión de seguridad del vehículo en el domicilio realizada por un especialista, el alquiler vehículos para largas distancia, o la instalación de puntos de recarga, incluyendo la asistencia legal.

Seguro Comunidades Green. Se ha convertido en otro de los productos destacados este año para Zurich, con los que quiere ofrecer una protección total a cualquier comunidad. Entre sus novedades destaca la protección de las placas solares en caso de rotura accidental o avería maquinaria. Así cómo los daños a la estación de carga comunitaria de vehículos eléctrico, cubriendo en caso de incendio, robo, inundación o impacto. Además, incluye el control de las plagas más frecuentes con uso de productos sostenibles, respetuosos con las personas y el medioambiente.

“Cuando se trata de la sostenibilidad entorno al cliente, queremos inspirar y liderar con el ejemplo, ya que nuestra sociedad está avanzando hacia un consumo más responsable. Queremos apoyar a nuestros clientes en este proceso: con nuestros productos y servicios, los ayudamos a superar estos desafíos y ser aún más sostenibles en el futuro” afirma Vicente Cancio, CEO del Grupo Zurich en España

Lanzamiento especial para clientes

Con el lanzamiento de esta propuesta se ha incluido un distintivo informativo para los clientes, un sello que se incorporará para identificación visual, que ayudará al cliente a escoger, y que además ha supuesto una revisión, con procesos internos de aprobación, que garantizan que esa propuesta de valor está contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de Grupo Zurich y generar un impacto positivo en el planeta. Estas propuestas más sostenibles quieren aumentar la empatía con el cliente y acercarse a sus necesidades para ofrecerles lo mejor; por eso el 1 de mayo los nuevos clientes, incluidos los de Zurich Klinc, que contraten un nuevo seguro de coche, eléctrico o híbrido, tendrán 3 meses gratis en la renovación

• Más del 90 % de las personas que trabajan en Zurich y en Sabadell Seguros consideran que no existe discriminación por edad ni por identidad de género a la hora de contratar
• Se mantiene sin brecha salarial y aumenta su puntuación en aspectos como el trabajo flexible o el liderazgo, desarrollo, formación y mentoría

Zurich Seguros junto con Sabadell Seguros vuelven a posicionarse como una de las empresas líderes en igualdad con la renovación de la certificación EDGE (Economic Dividends for Gender Equality), una de las más prestigiosas a nivel internacional. En esta ocasión, ha obtenido el nivel MOVE PLUS, que profundiza en aspectos como la identidad sexual o la discriminación por edad. Con esta renovación, es la cuarta vez que Zurich obtiene esta prestigiosa certificación internacional basada en la percepción por parte de los empleados de las políticas de igualdad.

La auditoría se basa en una encuesta en la que han participado 1545 personas, el 75 % de la plantilla de Zurich, lo que ha supuesto un aumento del 12% respecto a la anterior. Este año el cuestionario EDGE llevaba el foco más allá de la igualdad de género, para profundizar en los factores intergeneracionales y de identidad de género que también influyen en la percepción del respeto a la diversidad en la empresa. Los resultados de la auditoría han supuesto una mejora de la puntuación en 14 de los 18 parámetros analizado. un año más se confirma que la compañía no tiene brecha salarial de género según la metodología EDGE -avalada por el World Economic Forum-.

El 95 % de las personas que trabajan en Zurich la recomendarían como una empresa en la que trabajar, el 92% afirman que es compatible tener una familia y una carrera en la compañía y más del 90 % de la plantilla considera que ni la edad ni la identidad de género influyen a la hora de la contratación. Concretamente, en los últimos 18 meses 90 personas mayores de 50 años, y 48 personas menores de 25, han sido contratadas o promocionadas internamente.

Entre los aspectos a mejorar, se ha producido un ligero descenso en la percepción respecto a la remuneración justa por el trabajo realizado. La aseguradora sigue respecto para que todas las personas se sientan mejor reconocidas, incentivando la conciliación y la revisión de sus remuneraciones en base a la inflación y avanzando en la armonización de condiciones entre las diferentes sociedades.

“Los resultados de la certificación EDGE MOVE PLUS de este año nos ayudan a seguir construyendo el mejor lugar posible donde trabajar con propósito y en el que desarrollar una carrera esté al alcance de todas las personas y estilos, más allá de las diversidades etiquetables. Reconocimientos como este nos dicen que vamos en buena dirección. Pero no hay que dormirse. Hay que seguir escuchando y mejorar cada día” señala Santiago Insula, Director de Recursos Humanos de Zurich Seguros.

Zurich fue la primera empresa del sector asegurador en España que obtuvo la certificación EDGE en 2015, y desde entonces sigue promoviendo la igualdad en todos los aspectos internos y externos. Entre otras medidas, la aseguradora cuenta con programas como “Aliados”, dirigido a la identificación de microagresiones del día a día, o “Mujeres Valientes Go al mercado”, que incentiva el desarrollo del liderazgo femenino en el sector asegurador. Además, Zurich ha realizado una actualización de su Plan de Igualdad basado en los resultados de EDGE.

• El protocolo de catástrofes naturales facilita las gestiones tanto a sus clientes como mediadores, con una respuesta rápida y eficaz.

Como consecuencia del fuerte temporal de lluvias y tormentas que ha afectado a casi toda España, Zurich Seguros ha puesto en marcha su plan de acción especial para asegurar la atención rápida y eficaz de sus clientes afectados. Por ello, el centro de asistencia ha desplegado medidas dentro de este dispositivo de emergencia, habilitado un teléfono exclusivo gratuito de atención especial y prioritaria para que los clientes puedan declarar los siniestros relacionados con el evento.

Estas líneas telefónicas están gestionadas por un equipo especializado que ofrecerán una respuesta inmediata a cualquier hora del día: 900 104 936. La aseguradora también ha reforzado la red pericial para ofrecer un mayor soporte a los afectados. Además, los equipos de los canales de distribución de Zurich están manteniendo un contacto permanente con su red de mediación en las zonas afectadas.

Zurich está reforzando su protocolo en caso de eventos meteorológicos cada vez más frecuentes que precisan de una respuesta ágil y eficiente para sus clientes ante situaciones de gran incertidumbre. Un equipo experto que ofrece asesoramiento y apoyo, y que también colabora con el Consorcio de Compensación de Seguros para resolver las dudas sobre cómo actuar ante situaciones extremas. Este plan forma parte del programa Zurich Contigo, con el que la compañía quiere estar cerca de sus clientes cuando más lo necesitan.

“Queremos transmitir nuestro apoyo y solidaridad a todos los afectados y recordarles que tanto los agentes y como los corredores con quienes trabajamos, están preparados para ofrecer ayuda y orientación para que las gestiones se ejecuten de manera rápida y eficiente y poder superar esta situación de manera conjunta”, afirma Sonia Calzada, Directora de Negocio del Segmento Personas.

• El proyecto tendrá una duración inicial de tres años y se desarrollará en Madrid y Valencia.
• Se centrará en Inundaciones y olas de calor, los dos fenómenos climatológicos que más emergencias producen en la población.

La preparación ante desastres se vuelve imprescindible en la actualidad; así lo consideran también Cruz Roja y Zurich Seguros, que junto con la Federación Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja y la Z Zurich Foundation, unen fuerzas para reforzar la resiliencia de la población ante eventos de carácter climatológico para preparar a la población ante desastres como los que provocan las inundaciones y las olas de calor, para que se minimicen las consecuencias.

En los próximos tres años, se trabajará conjuntamente buscando incrementar la resiliencia comunitaria ante eventos de origen climatológico. Para ello, las iniciativas a desarrollar perseguirán el incremento de la concienciación ante los riesgos, la preparación para afrontarlos y la respuesta a los mismos. Del mismo modo, se desarrollarán acciones de diplomacia humanitaria orientada a la reducción del riesgo de desastres y se fomentará la gestión del conocimiento.

Para definir qué acciones concretas se desarrollarán en Madrid y Valencia, ciudades donde se desarrollará el proyecto por considerarse prioritarias por ser lugares donde estos eventos tienen una presencia significativa, el primer paso es realizar un análisis con el Medidor de Resiliencia Climática para Comunidades de la Z Zurich Foundation mediante el cual se mide el nivel de resiliencia frente a inundaciones y olas de calor a través del análisis de 5 aspectos de la comunidad: humana, social, física, natural y financiera. Esto nos ofrece una fotografía del grado de dónde se encuentran las fortalezas y dónde las carencias a fin de contribuir a crear comunidades más preparadas.

“Construir resiliencia a nivel comunitario no solo depende de la acción local, sino también de los sistemas que impactan en esa comunidad”, señala David Nash, Climate Change and Partnerships Senior Manager de la Z Zurich Foundation “Nuestro programa ayudará a identificar soluciones locales personalizadas en las que las comunidades pueden trabajar con nuestros socios. También aprovechará las propias redes de Zurich para involucrar al sector privado, para ampliar esas soluciones. Y al trabajar directamente a través de nuestros socios con las autoridades locales, nuestro objetivo es influir en las formas en que los sistemas se pueden adaptar para apoyar mejor a las personas vulnerables”.

El proceso de medición comenzará próximamente, y se estima que durará seis meses, por lo que, a finales de año, Cruz Roja y Zurich tendrán una imagen de base de cómo de preparados ante una emergencia climática se encuentran barrios como Vistalegre o San Cristóbal en Madrid, o Marxalenes, Ciutat Jardí, L’Amistat, Aiora y La Punta de Valencia. Según los resultados, se definirán acciones a implantar que refuercen su resiliencia en los próximos años para que, antes de finalizar el proyecto hayan mejorado su situación. “Es un proyecto pionero en España, que busca un impacto positivo en el día a día de las personas, y poder hacerlo de la mano de Cruz Roja y con el respaldo de la Z Zurich Foundation nos da la experiencia que necesitamos” afirma Cristina Gomis la Directora de RSC de Zurich España.

¿Sabemos desarrollar un plan familiar frente a desastres naturales?

Si el día de mañana, cualquiera de nosotros viviera una inundación en nuestra vivienda a causa de las lluvias torrenciales, ¿sabríamos qué tenemos qué coger antes de salir de casa? ¿tenemos una lista de cosas imprescindibles a llevar, como los medicamentos o el cargador del móvil? ¿nos acordaríamos de llevar también la comida de nuestra mascota?

Estas son cuestiones a cuya respuesta positiva pretende contribuir este proyecto para que, llegada una emergencia, todo el mundo pueda minimizar el impacto de esta en su vida a través de actividades básicas de preparación.

Los contenidos finales dependerán de los resultados del medidor, pero podrán incluir desde simulaciones con la población, hasta formaciones en ámbitos educativos, culturales o familiares.

Los cinco tipos de acciones que se han definido para trabajar en España responden a necesidades reales que Cruz Roja Española ha considerado de partida imprescindibles mejorar. Este proyecto busca compensar y reforzar las capacidades personales, comunitarias e institucionales con conocimiento y recursos que permitan adaptarnos a las cada vez más frecuentes inundaciones u olas de calor, y que su impacto negativo sea cada vez menor “que estos eventos negativos impacten lo menos posible en la población que lo sufre es nuestro gran objetivo”, señala Iñigo Vila, director de la Unidad de Emergencias de Cruz Roja.

Colaboración global

Este proyecto se enmarca de toda una línea de trabajo a nivel mundial. Urban Climate Resilience Program, además de en Madrid y Valencia, se desarrollará en ciudades de Australia, Malasia, Italia, Turquía y Reino Unido entre otras. Todas ellas, entornos urbanos que utilizarán el mismo enfoque de medición de resiliencia comunitaria ante eventos climatológicos que, según sus fortalezas y debilidades, también desarrollará sus actividades concretas para fortalecer sus capacidades.

Cruz Roja Española trabaja de la mano de Zurich España, la Z Zurich Foundation, y la Federación Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Todas estas entidades ya trabajaban previamente el concepto de resiliencia comunitaria desde hace años con proyectos y metodologías orientadas a mejorar las capacidades de las comunidades para la reducción del riesgo de desastres.

• Elegida entre las 118 empresas certificadas por Top Employers España 2023

Zurich Seguros lidera el ranking de Top Employers España 2023, en el que se reconocen a las organizaciones más destacadas por su excelencia en materia de gestión de personas en un entorno de acelerada transformación e incertidumbre. Este año han sido 118 empresas certificadas, entre las que se encuentran 14 aseguradoras. Con este reconocimiento ya son 16 años consecutivos entre las empresas mejor valoradas, aunque este año alcanza la primera posición.

Para obtener esta certificación, las empresas participantes tienen que superar un riguroso proceso analítico y deben impulsar la implementación de prácticas de personas con las que impacten positivamente en la vida de sus colaboradores. El programa de certificación engloba seis dominios que cubren todos los aspectos de los Recursos Humanos, divididos en 20 temas diferentes, tales como digitalización, entorno de trabajo, liderazgo, adquisición de talento, aprendizaje, bienestar, sostenibilidad y diversidad e inclusión.

Para Santi Ínsula, Director de Recursos Humanos de Zurich España “ser la compañía que lidera el ranking Top Employers 2023 es un reconocimiento para todos los que formamos parte de Zurich, somos las personas quienes evolucionan las compañías. En nuestro caso son los equipos quienes han dado el salto y están construyendo la compañía del futuro para ser los más flexibles en formas de trabajo y los más abiertos a movernos entre áreas, y así mejorar el aprendizaje o a alcanzar la igualdad. Necesitas tener a un equipo de primer nivel que disfrute y haga buenas todas estas dinámicas de trabajo”.

En Zurich desarrollan programas para fomentar el futuro laboral de los colaboradores con iniciativas reconocidas en los premios Expansión a la innovación en RRHH. En 2022 con Mentic, una aplicación con la que cualquier persona en Zurich se puede emparejar con un mentor que le ayude y, el año anterior –2021- con Talento en Movimiento, gracias a la cual un 20% de las personas que trabajan en Zurich ya han cambiado de puesto y también de área, logrando la fluidez corporativa, de ese modo las personas pueden moverse de un lado a otro en función de intereses de aprendizaje y carrera, así como por necesidades de los clientes y el negocio.

Este reconocimiento se suma la reciente encuesta de ENPS (índice satisfacción de los empleados), donde los colaboradores recomiendan Zurich como lugar de trabajo, y que ha dado como resultado el dato más alto de la historia de Zurich en España y el más alto de Zurich en Europa. Uno de los apartados más valorados ha sido la flexibilidad en el modelo de trabajo para facilitar la conciliación.

Además, en materia de igualdad, el compromiso de Zurich, cuyo Comité Dirección está integrado al 50% por mujeres, se desarrolla con iniciativas como Mujeres Valientes, un programa que desarrolla el crecimiento personal y profesional dentro de la compañía, y que también cuenta con su edición Mujeres Valientes Go al Mercado para impulsar el liderazgo femenino en el sector seguros. Programas y políticas de igualdad gracias a las cuales, Zurich España ha recibido la certificación EDGE LEAD, el mayor distintivo internacional en igualdad de género que solo otras dos empresas en el mundo ostentan y, más recientemente, el premio Impulso a la Promoción de la Mujer que otorga FEDEPE (Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias).

La Z Zurich Foundation, con sede en Suiza, ha anunciado una donación inicial de 1 millón de francos suizos a UNICEF en apoyo a COVAX, el mecanismo de colaboración para garantizar el acceso equitativo a las vacunas contra la COVID-19 a nivel global cuyo objetivo es suministrar 2.000 millones de dosis en todo el mundo para finales de 2021. 

A través del mecanismo COVAX, UNICEF y sus socios están trabajando incansablemente en el mayor programa de adquisición y suministro de vacunas de la historia para vacunar a los trabajadores sociales y sanitarios de primera línea, así como a las personas vulnerables y de alto riesgo de todo el mundo, independientemente de los ingresos del país en el que vivan. La Z Zurich Foundation está apoyando este esfuerzo global, además de colaborar con las empresas locales de Zurich Insurance Group (Zurich) en todo el mundo para realizar donaciones adicionales a través de diversas campañas de recaudación de fondos. 

"Responder a una de las mayores necesidades relacionadas con la pandemia, que es el acceso equitativo a las vacunas, es lo correcto y también está en el centro de nuestra ambición", ha asegurado Gregory Renand, director de la Z Zurich Foundation. "En el marco de nuestra colaboración con UNICEF para apoyar la distribución mundial de las vacunas contra la COVID-19, nos proponemos ayudar a que las vacunas estén disponibles para el mayor número de personas, empezando por las que son vulnerables y están en riesgo. Ahora es el momento de actuar y ayudar a salvar vidas", ha continuado. 

A través del Mecanismo de Acceso Mundial a la Vacuna COVID-19 (Mecanismo COVAX), UNICEF, junto con Gavi –la Alianza para la Vacunación–, la OMS y la CEPI, está aprovechando su experiencia única como el mayor comprador de vacunas del mundo, colaborando con los fabricantes y socios en la adquisición y el suministro de dosis de la vacuna COVID-19.  

"Para hacer frente a la pandemia mundial de COVID-19 es necesario que todos los sectores unan sus fuerzas, por lo que agradecemos la contribución de la Fundación Z Zurich para apoyar el acceso equitativo a las vacunas a nivel global", ha declarado Charlotte Petri Gornitzka, directora ejecutiva adjunta de Alianzas de UNICEF. "Acabar con la pandemia es cosa de todos, porque nadie estará a salvo hasta que todo el mundo esté a salvo”. 

Junto con la OMS, la OPS, GAVI y otros socios a nivel mundial y regional, UNICEF también está trabajando para ayudar a los países con menos recursos a prepararse para la vacunación contra la COVID-19. Esto incluye la evaluación de la capacidad y la ayuda a los países para fortalecer sus cadenas de frío y de suministro, de modo que tengan la infraestructura adecuada para transportar y almacenar las vacunas.

Zurich Seguros ha adoptado una nueva medida para ayudar a sus clientes en estos momentos tan complicados por la pandemia. Se trata del 'Bono Zurich', que consiste en una ayuda económica que el cliente recibirá al renovar sus pólizas. Se pondrá en marcha una vez finalice el estado de alarma y se aplicará durante todo el ejercicio 2020. Está destinado a los clientes particulares de Autos, comercios y pymes. No obstante, deberán cumplir un requisito: no haber sufrido un siniestro durante el periodo de confinamiento.

Esta acción se suma al paquete de medidas que ya lanzó la aseguradora al inicio de la crisis, destinando 30 millones de euros a este tipo de ayudas.

"El impacto del Covid-19 es tremendo en la economía y las personas. Por ello, queremos comprometernos proactivamente y ayudar a nuestros clientes para que pasen este periodo de la mejor forma posible", ha indicado Vicente Cancio, CEO de Zurich Seguros en España..